Это верно (отчасти). Иногда бывает трудно вспомнить, где находится публикация в активно используемой сети групп, и в таких случаях незаменима удобная функция поиска. Обычно мне удается довольно быстро найти нужную информацию, но часто в процессе поиска приходится просматривать множество сообщений. Впрочем, трудности с поиском информации в Outlook также порой вызывают досаду. Хорошо бы Microsoft обеспечила единый надежный поиск во всех клиентах и репозитариях.
Соответствие нормативным актам — слабое место Yammer. Microsoft много вложила в функции Exchange и SharePoint, обеспечивающие сохранение и извлечение информации по мере необходимости. Но в Yammer эти функции, похоже, отсутствуют. При локальном развертывании можно добавить продукты сторонних поставщиков (такие как Proofpoint Archiver for Yammer (www. proofpoint.com/products/archive- governance/social-platform/yammer. php) или Global Relay Archive for Yammer (www.globalrelay. com/services/archive/yammer)), чтобы решить проблему соответствия нормативным актам, но в Office 365 нет подходящего решения.
В заявлении от 31 марта 2014 года (about.yammer, com/yammer-blog/yammer-receives- iso-27001 -certification-offers-dpa/) группа разработчиков Yammer сообщала, что работает над соответствием в Yammer, но с тех пор не поступало никаких новостей. Недавнее удачное нововведение — возможность использования учетных данных Office 365 для входа в Yammer (about. yammer.com/yammer-blog/use- office-365-credentials-sign-yammer/). Таким образом, устраняется серьезное препятствие для внедрения в некоторых компаниях.
Как мы видим, на многие жалобы пользователей есть ответы. Со временем Yammer будет лучше интегрирован с другими технологиями Microsoft и шероховатости будут сглажены. Сыграет свою роль и большая компетентность пользователей, которые поймут, какие вопросы лучше задавать в Yammer и куда их направлять. Неплохо было бы также обеспечить контроль над тем, кому разрешено публиковать сообщения в группе All Network (соображения MVP Даррелла Уэбстера на эту тему можно найти здесь (webster. net.nz/2014/1 2/post і ng-network- yammer/)). Многие крупные компании не разрешают всем желающим рассылать сообщения по всей компании.
С одной стороны, Yammer превосходно справляется с задачей соединения потребителей с Microsoft.
Но остается одна проблема: в каких случаях следует развертывать Yammer прежде других возможных вариантов?
Данная проблема сложнее для локальных потребителей, поскольку им приходится платить за Yammer. Это означает, что требуется убедительное бизнес-основание для внедрения социальной сети в компании. Кроме того, инициатива должна быть одобрена руководством, иначе любая попытка убедить сотрудников обмениваться информацией, как подростки делятся подробностями личной жизни в Facebook, обречена на неудачу
. Надо сказать, что миллионы людей используют Yammer, эта технология успешно работает в компаниях, готовых выделить ресурсы на внедрение. Корпоративные планы Office 365 включают Yammer в набор служб, доступных клиентам. 16 декабря компания Microsoft расширила круг потенциальных пользователей Yammer, добавив в него клиентов, использующих планы для информационных киосков blogs.office.
В экономических факторах, клиентам по-прежнему предстоит решить, как использовать Yammer наряду с традиционными группами рассылки. Дополнительную путаницу, возможно, создают новые Office 365 Groups, которые выглядят так, как будто их возможности почти такие же, как у Yammer, и при этом являются более элегантным решением для традиционных групп рассылки. Независимо от выбранного механизма совместной работы, одинаково необходимы экспертные знания, образование и лидеры, чтобы раскрыть информационные кладовые, которые есть внутри компании.
Комментарии