Попытайтесь выполнить печать из различных программ, например WordPad и Блокнот, чтобы узнать, с чем связана проблема: с принтером, Windows ХР или конкретной программой. Подобные тесты помогут локализовать источник проблемы.
Для быстрой проверки работы принтера щелкните на кнопке Пуск, выберите команду Панель управления и перейдите в категорию Принтеры и другое оборудование. В появившемся окне щелкните на значке Принтеры и факсы, чтобы увидеть список принтеров, подключенных к компьютеру. Щелкните на значке нужного принтера правой кнопкой мыши, выберите в контекстном меню команду Свойства и щелкните в появившемся окне на кнопке Пробная печать. Если печать пробной страницы будет успешно выполнена, значит, проблема связана с конкретной программой, а не с принтером или Windows ХР.
Находясь в окне Принтеры и факсы, щелкните на ссылке Диагностика печати. На экране появится окно центра справки и поддержки с предложением определить источник неполадки.
Более подробно о принтерах и печати, включая устранение неполадок, рассказывается в главе 7, “Печать, отправка факсов и сканирование”.
В реальной жизни сообщения об ошибках довольно интуитивны, и догадаться о причи- не их появления не составляет труда. Мигающие цифры на видеомагнитофоне означают, что вы еще не выставили время. Приятный писк, доносящийся из автомобиля, предупреждает, что вы оставили в нем ключи зажигания. Суровый взгляд жены говорит о том, что вы (какой ужас!) забыли про годовщину свадьбы.
К сожалению, текст сообщений об ошибках, появляющихся в Windows ХР, выглядит так, будто его писали опытные юристы. В сообщении об ошибке крайне редко говорится о том, что пользователь сделал не так, и еще реже объясняется, как теперь быть в сложившейся ситуации.
В этой главе собраны сообщения об ошибках, с которыми наиболее часто сталкиваются пользователи Windows ХР. Сопоставьте сообщение, появившееся на экране, с изображением в книге, после чего прочитайте о возможных причинах возникновения ошибки и обратитесь к главе, в которой указанная проблема описывается более подробно.
Значение: вам не разрешается открывать указанную папку.
Причины появления: владелец или администратор компьютера не предоставил вам разрешение на открытие папки.
Решение: разрешить открытие некоторых папок может только администратор компьютера. Обычно учетная запись администратора принадлежит владельцу компьютера, поэтому найдите этого человека и попросите его помочь вам. (Если администратором являетесь вы сами, разрешите доступ к папке, сделав ее общей или переместив ее содержимое в папку Общие документы. И то, и другое действие рассматриваются в главе 13, “Совместное использование компьютера”.)
Значение: Web-узел намеревается установить на ваш компьютер дополнительное программное обеспечение.
Причины появления: создатели Web-узла стремятся улучшить его отображение в окне обозревателя Internet Explorer, установленного на вашем компьютере.
Решение: если вы доверяете Web-узлу, щелкните на желтой полосе с предупреждением (она называется панелью информации) и выберите в появившемся меню команду Установить элемент управления ActiveX. Если вы не доверяете Web-узлу, не выбирайте ничего. (Многие узлы все равно продолжат нормально отображаться в окне Internet Explorer.) Иногда элементы управления ActiveX действительно улучшают возможности Internet Explorer по отображению мультимедийного содержимого, но некоторые Web-узлы применяют их во вредоносных целях.
Если на компьютере установлен пакет обновлений Service Pack 2, описанный в главе 1, “Что такое Windows ХР”, Windows будет блокировать все попытки установить элементы управления ActiveX за исключением тех, которые будут отдельно разрешены пользователем.
Сохранить этот пароль в Windows, чтобы в следующий раз при посещении этой страницы не приходилось вводить его вновь?
Комментарии